تسجيل كمقدم خدمة

شروط وأحكام

شكرًا لاستخدامكم خدمات "شفائي". تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاق مُلزم قانونًا مبرم بين شركة "شفائي" وبينك بصفتك فرد مستقل، أو بالنيابة عن الكيان الذي تمثله بشكل قانوني عند الاقتضاء، أو من تستخدم هذا التطبيق لأجله

وتشمل جميع الإشارات إلى الشروط أي شروط وإرشادات وقواعد اعتمدتها/حددتها "شفائي". ومن خلال استخدام هذه الخدمات، أنت تُقر توافق على أن "شفائي" ستتعامل مع استخدامك لهذه الخدمات باعتبار أنه يُعد بمثابة قبول للشروط وأنك ملتزم بالامتثال لها.

وتحكم هذه الشروط وصولك للموقع الإلكتروني: www.shefae.com واستخدامك له، بالإضافة إلى أي موقع إلكتروني آخر تملكها أو تديرها "شفائي" أو مرخصة من قبلها أو تخضع لرقابتها والمنتجات والخدمات أو التطبيقات التي تقدمها أو تطورها "شفائي". علاوة على ذلك، تحكم هذه الشروط، بصيغتها المعدلة من حين لآخر، استخدامك لأي خدمات إلكترونية التي قد تقدمها "شفائي" وتحصل عليها، إلى جانب أي خدمة تتطلب الاتصال بشبكة الإنترنت أو الحساب الأصلي لشفائي أو أي حساب آخر تستخدمه للحصول على منتجات أو خدمات إلكترونية تقدمها "شفائي".

1. خدماتنا

1.1 تتكون خدمتنا من منصة تكنولوجية تسمح لمستخدمي تطبيق شفائي أو موقعه الإلكتروني بالبحث عن مواعيد وحجزها لك بصفتك مقدم خدمة مستقل للرعاية الصحية ومقدمي الخدمات المشتركين في منصتنا، بما في ذلك العيادات الطبية والمستشفيات والعاملين في المجال الطبي والمختبرات وغيرها من الخدمات الصحية. بعبارة أخرى، نحن نسمح للمستخدمين بالوصول إلى مقدمي الخدمات بسهولة لتلقي العلاج الطبي.

1.2 من الضروري أن تفهم أنك مسؤول مسؤولية كاملة وحصرية عن تزويد المستخدمين بأفضل نصائح العلاج الطبي المناسب لاحتياجاتهم الطبية، وتقديم العلاج الصحيح والفعال والنصائح الطبية التي يسعون للحصول عليها من طرفك. نحن لا نمارس ولا ننوي ممارسة مهنة الطب، بل نحن نقدم المساعدة في إقامة اتصال بينك وبين المستخدمين الذين يرغبون في الحصول على استشارة طبية وعلاج مناسب. ويمكنك التواصل مع مجموعة كبيرة من المستخدمين الذين يسعون للحصول على استشارة طبية من طرفك.

1.3 هذه الخدمات غير مخصصة للاستخدام من جانبك في حال كنتَ أو الكيان الذي تنتمي إليه أو الكيان الذي تمثله غير مصرح لكم بشكل قانوني بممارسة مهنتك/مهنته أو مزاولة نشاطاتك/ نشاطاته. ومن خلال الموافقة على هذه الشروط، أنت تُقر وتضمن لشفائي أنك والكيان الذي تنتمي إليه مرخص لك/ له قانونًا بمزاولة أنشطتك/ أنشطته المهنية.

1.4 أنت توافق على أن المواد المتاحة من خلال خدماتنا هي لأغراض العلم أو تسهيل أنشطة المستخدم فقط، ولا تعتبر بديلاً عن الاستشارة الطبية المهنية. وتُقدم المعلومات والخدمات على الموقع الإلكتروني فقط للأنشطة المتعلقة بالمهن الطبية، وليس الغرض منها أن تُقدم بشكل مباشر للمرضى. ولا تتحمل "شفائي" ومرخصيها ومورديها مسؤولية أي انتهاكات لحالات الإفصاح عن المحتوى المتاح على الموقع الإلكتروني لأي أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المرضى.

2. الترخيص

2.1 من خلال استخدام خدماتنا، نمنحك بموجب هذا حقًا محدودًا وقابلاً للإلغاء وغير حصريًا وغير قابلاً للترخيص من الباطن في: (1) الولوج إلى تطبيقنا الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني وتحميلهما واستخدامهما لغرض وحيد وهو استخدام خدماتنا، و(2) الاطلاع على المعلومات والمواد المقدمة أو المتاحة أو الموجودة بأي طريقة أخرى على المحتوى الخاص بنا واستخدامها.

2.2 هذا الترخيص لا يُقصد به أن يتم التنازل عنه من الباطن، أو بيعه، أو تأجيره، أو استئجاره، أو تصديره، أو استيراده، أو توزيعه، أو نقله، أو منحه بأي طريقة أخرى لأطراف ثالثة. وهو غير مخصص للاستخدام التجاري. وأنت مصرح لك بالاستفادة من خدماتنا للاستخدام الشخصي وغير المربح وغير التجاري فقط.

2.3 لا يحق لك استكشاف ضعف أي نظام أو شبكة أو فحصه أو اختباره أو اللجوء إلى أي وسيلة أخرى للالتفاف حول الإجراءات الأمنية أو إجراءات التحقق؛ أو الحصول على مجالات الخدمة غير العامة أو مجالات الخدمة المشتركة التي لم تتم دعوتك بشأنها أو التلاعب بها أو استخدامها، أو النظم الحاسوبية الخاصة بشفائي أو مقدمي الخدمات التابعين لشفائي؛ أو التشويش أو عرقلة أي مستخدم أو مضيف أو شبكة، على سبيل المثال من خلال إرسال فيروس إلكتروني، أو التحميل الزائد، أو فيض الرسائل، أو الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها، أو قصف البريد الإلكتروني لأي جزء من الخدمات؛ أو زرع برمجيات خبيثة أو خلافه من خلال استخدام الخدمات في نشر البرمجيات الخبيثة أو الولوج إلى الخدمات أو البحث عنها بأي وسيلة أخرى بخلاف واجهاتنا المدعومة للجمهور أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو إعلانات ترويجية، أو إعلانات دعائية أو رسائل إلكترونية تطفلية، أو إرسال معلومات زائفة أو مضللة أو معدلة، بما في ذلك رسائل التصيد الاحتيالي (رسائل الدعاية الساخرة)؛ أو نشر أي مواد مزيفة أو مضللة أو تنتهك حقوق الآخرين: أو الترويج أو الدعاية لمنتجات أو خدمات بخلاف منتجاتك وخدماتك بدون الحصول على التصريح اللازم؛ أو انتحال شخصية أو تشويه انتمائك لشخص أو كيان ما: أو نشر أو مشاركة مواد تعتبر غير قانونية أو إباحية أو غير لائقة أو تدعو إلى التعصب أو الكراهية الدينية أو العنصرية أو العرقية أو تنتهك القانون بأي طريقة أخرى أو خصوصية الآخرين أو تشوه سمعة الآخرين.

3. القيود

3.1 لا يحق لمقدمي الخدمات استكشاف ضعف أي نظام أو شبكة أو فحصه أو اختباره أو اللجوء إلى أي وسيلة أخرى للالتفاف حول الإجراءات الأمنية أو إجراءات التحقق؛ أو الحصول على مجالات الخدمة غير العامة أو مجالات الخدمة المشتركة أو التلاعب بها أو استخدامها، أو النظم الحاسوبية الخاصة بشفائي أو مقدمي الخدمات التابعين لشفائي؛ أو التشويش أو عرقلة أي مضيف أو شبكة، أو التحميل الزائد، أو فيض الرسائل، أو الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها، أو قصف البريد الإلكتروني لأي جزء من الخدمات؛ أو زرع برمجيات خبيثة أو خلافه من خلال استخدام الخدمات في نشر البرمجيات الخبيثة أو الولوج إلى الخدمات أو البحث عنها بأي وسيلة أخرى بخلاف واجهاتنا المدعومة للجمهور؛ أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو إعلانات ترويجية، أو إعلانات دعائية أو رسائل إلكترونية تطفلية، أو زرع معلومات زائفة أو مضللة، بما في ذلك رسائل التصيد الاحتيالي (رسائل الدعاية الساخرة)؛ أو نشر أي مواد مزيفة أو مضللة أو تنتهك حقوق الآخرين: أو الترويج أو الدعاية لمنتجات أو خدمات بخلاف منتجاتهم وخدماتهم؛ أو مشاركة مواد غير قانونية أو غير لائقة أو تشهيرية، أو مشاركة محتوى يدعو إلى التعصب أو الكراهية الدينية أو العنصرية أو العرقية.

3.2 مع مراعاة هذه الشروط، تُمنح بموجب هذا حقًا محدودًا وقابلاً للإلغاء وغير حصريًا لاستخدام المحتوى والمواد المتاحة على التطبيق في السياق العادي لاستخدام التطبيق. ولا يجوز لك استخدام حقوق الملكية الفكرية للغير بدون الحصول على إذن خطي صريح من الغير فيما عدا ما يسمح به القانون.

4. تسجيل مقدم الخدمة وكلمات المرور

4.1 من أجل الحصول على ميزات مقدم الخدمة المتعلقة بالخدمات، يتعين عليك التسجيل لدى "شفائي" وإنشاء حساب من خلال اتباع عملية التسجيل على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. ويتيح لك حسابك الحصول على الخدمات والعمليات التي قد ننشأها ونديرها من حين لآخر ووفق تقديرنا المطلق. ومن خلال إنشاء الحساب، يجب أن تقدم لشفائي معلومات دقيقة وكاملة على النحو المبين في استمارة التسجيل. ويتعين عليك إخطار "شفائي" فورًا في حال تغيرت هذه المعلومات. وإذا لم تقدم أو تُحدّث هذه المعلومات، يجوز لشفائي وفق تقديرها الخاص إنهاء حقك في استخدام التطبيق أو الخدمات.

4.2 إذا كنت تتعامل مع شفائي لأول مرة وأدخلتَ بياناتك على النحو الواجب، يُرجى منك التواصل مع شفائي لفتح حساب لممارستك، ومن أجل استخدام خدماتنا، يتعين عليك التوقيع على ("اتفاقية "مقدم الخدمة") حيث تتعهد بالامتثال قانونًا لهذه الشروط. بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك تقديم التصاريح والشهادات والتراخيص التي تثبت أنك مخول على النحو الواجب لممارسة مهنة الطب، إلى جانب معلوماتك الشخصية (وكذلك "ملفك") لشفائي. وتمنح شفائي، بموجب هذا، الترخيص الحصري وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن وبدون أي رسوم والدائم وغير قابل للإلغاء في استخدام ملفك، واستنساخه، ونشره، وترجمته، وترخيصه من الباطن، ونسخه، وتعديله، وحذفه، وتطويره، وتوزيعه، وإدراج الملف نفسه على منصتنا.

4.3 عندما تفتح حسابك، سوف يُطلب منك اختيار كلمة مرور. ويجب أن تحافظ على سرية كلمة مرورك، ويتعين عليك ألا تستجيب تحت أي ظرف من الظروف لطلب الحصول على كلمة مرورك، وخاصة إذا كان هذا الطلب من فرد يدعي أنه أحد موظفي شفائي. ولن يطلب موظفو شفائي الحصول على كلمة مرورك أبدًا. ويجب أن تُخطر شفائي في حال تلقيت مثل هذا الطلب.

4.4 تعتبر مسؤولاً عن أي استخدام لكلمة مرورك وحسابك، بما في ذلك لا الحصر أي استخدام من جانب طرف ثالث غير مصرح له. ويجب عليك إخطار شفائي فورًا إذا كنت تظن أن شخص أو كيان غير مصرح له قد حصل على كلمة مرورك أو حسابك أو ولج إليهما أو استخدمهما. علاوة على ذلك، يجب أن تُخطر شفائي فورًا في حال أصبحت على علم بأي خرق أو محاولة خرق لأمن المنصة أو التطبيق.

4.5 تتحمل المسؤولية عن أي نشاط يستخدم حسابك، سواء أذنتَ بهذا النشاط أم لا. وأنت تُقر بأنك إذا كنت ترغب في حماية نقل بياناتك أو ملفاتك إلى شفائي، فأنت مسؤول عن استخدام اتصال مشفر وآمن للحصول على الخدمات واستخدامها. وستؤدي فشل عملية تسجيل الدخول ثلاث مرات متتالية إلى تعليق معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، وهو ما يُحتم عليك التواصل مع شفائي عبر البريد الإلكتروني لإعادة التحقق من حسابك.

4.6 لقد اتخذنا تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تجاريًا مُصممة لحماية أمن معلوماتك الشخصية من الفقدان العرضي والوصول والاستخدام غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح عنها. مع ذلك، لا يمكننا ضمان أن الأطراف الثالثة غير المصرح لهم لن يتمكنوا من اختراق هذه التدابير أو استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض غير مشروعة. وأنت تُقر بأنك تُقدم معلوماتك الشخصية على مسؤوليتك الشخصية.

4.7 يجب أن تأخذ بعين الاعتبار ما يلي:

• يجب أن تكون بياناتك الشخصية وتصاريحك وتراخيصك دقيقة وكاملة ومُحدثة في جميع الأوقات. وفي حالة الإخفاق في فعل ذلك، أنت تُقر بأنه يحق لشفائي إنهاء استخدامك للخدمات.

• يجب أن تختار كلمة مرور للولوج إلى حساب المستخدم الخاص بك، ويجب أن تحافظ على سرية كلمة المرور في جميع الأوقات.

• أنت توافق على أنك مسؤولاً عن أي أفعال/ نشاطات تجريها أطراف ثالثة غير مصرح لهم على حساب مقدم الخدمة الخاص بك. وينبغي أن تُخطرنا إذا كنت تعتقد اعتقادًا راسخًا بأنه قد تم اختراق حسابك.

• يجب ألا تستجيب تحت أي ظرف من الظروف لطلب الحصول على كلمة مرورك، وخاصة إذا كان هذا الطلب من شخص يدعي أنه أحد موظفي شفائي.

• لا يحق لك تفويض حساب مقدم الخدمة الخاص بك أو إحالته أو نقله للغير.

• أنت توافق على أنك ستُمنع من الولوج إلى حسابك في حال فشلت في إدخال كلمة مرورك ثلاث مرات مُتتالية.

5. الموافقة على الرسائل الواردة من شفائي

5.1 من خلال التسجيل كمقدم خدمة وتزويد شفائي بعنوان بريدك الإلكتروني، أنت توافق على استخدامنا لعنوان بريدك الإلكتروني لإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات إليك، ومنها أي إشعارات يقتضيها القانون، أو تغييرات في الميزات والعروض الخاصة بدلاً من التواصل عبر البريد. ويجوز لك عدم قبول الرسائل الإلكترونية المتعلقة بالخدمات من خلال إلغاء هذه الخاصية.

6. مواقع الأطراف الثالثة

6.1 قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع الأطراف الثالثة أو شركات الإعلانات أو الخدمات التي لا تملكها "شفائي" أو تخضع لرقابتها. ولا تتحكم "شفائي" ولا تتحمل مسؤولية أي محتوى، أو سياسات خصوصية، أو ممارسات خاصة بأي من مواقع الأطراف الثالثة أو خدماتها، ولا تسري سياسة الخصوصية التي تعتمدها شفائي على استخدامك لهذه المواقع. وفي حال ولجتَ إلى أحد المواقع الإلكترونية من الموقع الإلكتروني الخاص بشفائي، فسوف تتحمل مسؤولية ذلك. وأنت تُعفي "شفائي" صراحة من أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك لأي من مواقع الأطراف الثالثة أو خدماتها أو المحتوى الذي تملكه الأطراف الثالثة. فضلاً عن ذلك، تعتبر أي تعاملات أو المشاركة في الإعلانات الترويجية لشركات الإعلان الموجودة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الدفع وتسليم السلع وأي شروط أخرى (مثل الضمانات)، أمرًا محصورًا بينك وبين شركات الإعلان فقط. وأنت توافق على أن "شفائي" لا تتحمل مسؤولية أية أضرار أو خسائر تنشأ من تعاملاتك مع شركات الإعلان تلك.

7. المحتوى الذي ينتجه مقدم الخدمة

7.1 من خلال استخدام خدماتنا، أنت تزودنا بمعلومات وملفات ومجلدات تقدمها لشفائي. ومن خلال نشر أو تخزين أو نقل أي محتوى على التطبيق أو إليه، بما في ذلك عن طريق تقديم المحتوى الذي ينتجه مقدم الخدمة على الموقع الإلكتروني، أنت تقبل بمنح "شفائي" أو تمثيل أو ضمان أن صاحب هذا المحتوى قد منح "شفائي" صراحة حقًا وترخيصًا حصريًا وقابلاً للتحويل وقابلاً للترخيص من الباطن وخاليًا من أي رسوم ودائمًا وغير قابلاً للإلغاء لاستخدام هذا المحتوى، واستنساخه، ونشره، وترجمته، وترخيصه من الباطن، ونسخه، وتعديله، وحذفه، وتطويره ونشره من أجل إدراج المحتوى ذاته على منصة "شفائي"، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموقع الإلكتروني الخاص بشفائي. ويشمل هذا الإدراج معالجة المحتوى، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتجات أو الميزات أو الصور المصغرة أو معاينة المستند، أو خيارات التصميم التي نتخذها لإدارة خدماتنا تقنيًا، على سبيل المثال كيف ننشأ نسخ احتياطية للبيانات بشكل متكرر لحماية أمنها. وأنت تمنحنا التصاريح التي نحتاجها للقيام بكافة الإجراءات الواردة أعلاه لغرض وحيد وحصري وهو تقديم الخدمات وتطويرها. ويمتد هذا التصريح أيضًا ليشمل الأطراف الثالثة الموثوقين.

7.2 أنت تُقر بأن استخدام "شفائي" للمحتوى على منصة "شفائي" لا يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية التي تملكها. وتُقر "شفائي" بالحصول على موافقتك المسبقة للإفصاح عن أي محتوى على أي منصات أخرى بخلاف منصة "شفائي. وفي حالة رفض المستخدم الموافقة على هذا الإفصاح، يمنع هذا الرفض "شفائي" من الإفصاح عن المحتوى. وتحتفظ بالملكية الكاملة لملفك أو الصيغة التي يُنشأ بها من قبل "شفائي" باعتباره المحتوى الذي ينتجه مقدم الخدمة.

7.3 أنت تفهم وتوافق على أن العلاقة التي أُقيمت بينك وبين "شفائي" هي عبارة عن اتفاقية إدارة لجمع البيانات، والحصول عليها، واستحواذها، ونقلها، ومعالجتها، ودمجها وترحيلها، وأنك قدمت تلك البيانات لشفائي لهذا الغرض. وبصرف النظر عن الاستثناءات النادرة التي نوضحها في سياستنا بشأن الخصوصية، وبصرف النظر عن مدى تغير الخدمات، نحن لا نُطلع السلطات المعنية بإنفاذ القانون على المحتوى الخاص بك لأي غرض، إلا إذا أصدرتَ لنا تعليمات بذلك. وأنت المسؤول الوحيد عن دقة الملفات أو المنشورات أو أي معلومات أخرى تقدمها لشفائي واستيفائها وصحتها وقانونيتها. وتقدم الخدمات ميزات تتيح لك مشاركة محتواك مع الأشخاص الآخرين الذين يعملون تحت إشرافك، وهو ما يسمح لهم بالاطلاع على ملف المحتوى، ونسخ المحتوى أو تعديله أو حتى مشاركته. لذلك، ننصحك بتوخي الحذر مع المحتوى الذي تشاركه مع موظفينك. وأنت تُقر وتوافق، بموجب هذا، على أنه يحق لـ "شفائي" الاحتفاظ بملفك الشخصي المتاح عبر منصة "شفائي" حتى بعدما لم يعد بإمكانك الحصول على خدمات "شفائي" أو استخدامها.

8. المحتوى الذي تنشأه "شفائي"

8.1 يشمل المحتوى الذي تنشأه "شفائي" جميع المواد المتاحة على التطبيق من خلال الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الشعارات والتصميم والنصوص ورسومات الجرافيك، إلى جانب اختيارها وترتيبها وتنظيمها. ويشمل المحتوى أيضًا أسماء منتجات "شفائي" وشعاراتها وتصميماتها وتسمياتها.

8.2 علاوة على ذلك، يغطي المحتوى الذي تنشأه "شفائي" جميع رؤوس الصفحات، أو رسومات الجرافيك المصممة خصيصًا، أو الأيقونات، أو النصوص، أو العلامات التجارية أو اللباس التجاري الخاص بشفائي. وإذا استخدمتَ هذا المحتوى، يجب أن يشمل التخصيص المناسب. وتعتبر جميع العلامات التجارية الأخرى أو الأسماء التجارية وما شابه ذلك والتي تظهر على التطبيق ملك لمالكي كل منها. ولا يحق لك استخدام أي من العلامات التجارية أو اللباس التجاري أو الأسماء التجارية أو أي علامات أو لباس أو أسماء مماثلة بشكل محير بدون الحصول على موافقة خطية مسبقة وصريحة من "شفائي" أو ملكيتها.

8.3 يجوز لك اختيار أو يجوز لنا دعوتك لتقديم تعليقات وشهادات وملاحظات واقتراحات وأفكار وغيرها من الآراء حول الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كيفية تطوير الخدمات أو منتجاتنا. ومن خلال تقديم أي فكرة، أنت تُقر بأن كشفك عن هذه الفكرة يعتبر مجاني وغير ملتمس، ولن يضع "شفائي" تحت أي التزامات ائتمانية وغيرها من الالتزامات المتعلقة بها، وأنه يحق لـ "شفائي" الكشف عن الأفكار استنادًا إلى عدم السرية لأي شخص أو غير ذلك لاستخدام الأفكار بدون دفع أي تعويض إضافي لك. ويشكل الإفصاح عن أي أفكار أو تقديمها أو عرضها ترخيصًا وملكية ومصلحة دائمة وخالية من أي رسوم وعالمية وغير قابلة للإلغاء في جميع براءات الاختراع وحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى وغيرها من الحقوق المتعلقة بالأفكار مهما كانت طبيعتها، وتنازلاً عن أي مطالبة تستند إلى الحقوق الأدبية والمنافسة غير المنصفة وأي أساس قانوني آخر. ولا يتعين عليك تقديم أية أفكار لنا إذا كنت لا ترغب في منحنا ترخيصًا بهذه الحقوق. وتعتبر المسؤول الوحيد عن محتوى أي أفكار تصنعها، وسوف تظل كذلك.

9. المسؤوليات التي تقع على عاتقك

9.1 يجوز حماية المحتوى الآخر في الخدمات من خلال حقوق الملكية الفكرية للآخرين، ويعتبر هذا المحتوى سري. ويُرجى ألا تنسخ هذه الملفات أو ترفعها أو تُحمّلها أو تشاركها. وتعتبر المسؤول الوحيد عن المواد التي تنسخها أو تشاركها أو ترفعها أو تُحملها أو أي طريقة أخرى أثناء استخدامك للخدمات.

9.2 تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على جميع بياناتك وحمايتها وضمان سلامتها. ولا تعتبر "شفائي" مسؤولة عن أي فقدان لبياناتك أو تلفها، أو أي تكاليف أو نفقات تتصل بصنع نسخ احتياطية من بياناتك أو استعادتها، أو التعويض عن أي أضرار تلحق بك بسبب انعدام الحماية لبياناتك.

9.3 لا يحق لك استخدام الخدمات في إبرام أي اتفاقية أو محاولة إبرامها أو تنفيذها أو محاولة تنفيذها، أو تنسيق أسعار أي منتج أو خدمة تقدمها "شفائي" أو تواترها أو كمياتها، أو التدخل بأي طريقة أخرى أو محاولة التدخل في تحديد الأسعار أو تقييد الإنتاج أو تقاسم العملاء أو الأسواق. لا يحق لك استخدام الخدمات، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، للانخراط في أي ممارسات غير عادلة أو مضللة أو مناهضة للمنافسة، أو مخالفة بأي طريقة أخرى القوانين أو اللوائح المتعلقة بحماية العملاء أو المنافسة أو مكافحة الاحتكار المعمول بها.

9.4 توفر "شفائي" خدمات يسهل الوصول إليها على آلات وأجهزة مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بعض الهواتف المحمولة وأجهزة الحاسب الآلي التي ستُوفرها. ولا تقع على "شفائي" مسؤولية توفير الأجهزة المطلوبة أو مرافق الاتصالات السلكية واللاسلكية، أي الاتصال بشبكة الإنترنت أو خدمة الاتصالات.

10. المبالغ المردودة

10.1 تعتبر الرسوم التي تدفعها نهائية وغير قابلة للاسترداد ما لم تقرر "شفائي" خلاف ذلك.

10.2 يُرد المبلغ من خلال طريقة الدفع ذاتها، إن وجدت.

10.3 تحتفظ "شفائي" بحقها في رد أية مبالغ إلى حساب المستخدمين لاستخدامها في خدمات أخرى وفقًا لتقديرها المطلق.

10.4 لا ينطبق رد المبالغ في حال كان المستخدم غير راضٍ عن الخدمة الطبية المقدمة.

10.5 يحق للمستخدم استرداد كامل المبلغ الذي دفعه في الحالات التالية:

10.5.1 إذا ألغى المستخدم الحجز قبل موعد الحجز؛

10.5.2 في حال ألغى مقدم الخدمة الحجز، أو لم يحضر الموعد الذي دفع المستخدم رسومه؛

11. سرية المستخدم

11.1 نحن نعتبر خصوصية وسرية البيانات الشخصية لمستخدمينا أمر مقدس. مع ذلك، نحن نفهم طبيعة الخدمة التي تُقدمها ومدى أهمية وضرورة أن تُحدد معلومات شخصية معينة.

11.2 لذلك، نتيح لك بموجب هذا إمكانية الوصول إلى البيانات التي تعتبر ضرورية لتنفيذ خدماتك، وتحديدًا أسماء المستخدمين وأرقام هواتفهم وعناوين بريدهم الإلكتروني. مع ذلك، يُمارس حق الوصول إلى البيانات لغرض وحيد وهو تعزيز العمليات الداخلية وليس لأغراض ترويجية.

11.3 في حالة الإخلال بما سبق، تُقر بأنك تعتبر مسؤولاً وتدافع عن "شفائي" وتحميها وتعوضها وتبرئها من أي مسؤولية تجاه كافة المطالبات أو الإجراءات أو الدعاوى التي تنشأ عن الأضرار أو الخسائر أو الإصابات أو التكاليف أو النفقات مهما كان نوعها والتي تلحق بالمستخدمين بسبب كشف مقدم الخدمة عن معلوماتهم الشخصية.

12. الملكية الفكرية

12.1 تحترم "شفائي" حقوق الملكية الفكرية للغير، وتنتظر من مستخدميها أن تحذو حذوها. ويجوز لشفائي حذف المحتوى الذي ترى وفقًا لتقديرها المطلق أنه ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير. بالإضافة إلى ذلك، يحق لشفائي وفقًا لسلطتها التقديرية غلق حسابات المستخدمين الذين ينتهكون حقوق الملكية الفكرية للغير. وفي حال كنت تعتقد أن أحد مستخدمي التطبيق أو الخدمات قد انتهك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية الخاصة بك أو بالغير، يُرجى إخطار "شفائي" بذلك من خلال البريد الإلكتروني أو عن طريق التواصل مع قسم الشؤون القانونية التابع لشفائي.

12.2 تحتفظ "شفائي" بملكية حقوق الملكية الفكرية المملوكة لها، ولا يجوز لك الحصول على أي حقوق في هذا الصدد باستثناء ما تنص عليه موافقة خطية صراحة. ولا يحق لك استخدام، أو نسخ، أو عرض، أو تنفيذ، أو إنشاء أعمال مشتقة، أو توزيع، أو نقل، او ترخيص من الباطن أي مواد أو محتويات متاحة على التطبيق باستثناء ما قد يكون ضروريًا بالقدر المعقول لاستخدام الخدمات للأغراض المقصودة منها وفي حدود ما تنص عليه هذه الشروط صراحة. ولا يجوز لك محاولة عكس هندسة التكنولوجيا المستخدمة في توفير الخدمات. وإذا ترائي لك أي تصرف يمثل انتهاكًا لهذه الشروط، يُرجى التواصل مع "شفائي" وإخطارها بذلك.

12.3 ربما تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو إعلانات أو خدمات مملوكة للغير والتي لا تملكها "شفائي". وأنت تُقر وتوافق على أن هذا المحتوى يجوز أن يخضع لشروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة عن شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية التي تطبقها "شفائي". ولذلك، لا تنطبق عليك الشروط الحالية عند الحصول على خدمات الغير أو استخدامها. وفي حال ولجتَ إلى مواقع الغير من خدماتنا، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الشخصية، وتوافق على إعفاء "شفائي" من كافة المسؤوليات التي تنشأ عن هذا الاستخدام.

13. التمثيلات والضمانات

13.1 أنت تُقر وتتعهد لشفائي بأن: (1) أنك تتمتع بكامل الصلاحيات للدخول في الالتزامات التي تنص عليها هذه الشروط وأدائها؛ (2) أن موافقتك على الالتزامات التي تقع على عاتقك بموجب هذه الشروط وأدائها لا تشكل انتهاكًا أو تعارضًا مع أي التزامات قانونية أخرى، أو اتفاقيات، أو ترتيبات، أو أي قوانين أو لوائح أو قواعد معمول بها، أو أي أحكام أو قرارات قضائية ملتزم بتنفيذها؛ (3) هذه الشروط تشكل التزامات قانونية وصحيحة ومُلزمة لك وتعتبر سارية المفعول طبقًا للشروط والأحكام؛ (4) لا يحق لك انتهاك حقوق الطبع والنشر، أو العلامة التجارية، أو الأسرار التجارية، أو حق الدعاية أو أي حقوق ملكية فكرية أخرى يملكها أي طرف ثالث أثناء استخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات، أو حق خصوصية عملائك/ مرضاك؛ (5) أنك تتعهد بالامتثال لكافة القوانين واللوائح والقواعد السارية فيما يتعلق باستخدامك للخدمات والموقع الإلكتروني، ومنها هذه الشروط؛ (6) أنك طبيب مؤهل على النحو الواجب في مجال (مجالات) ممارستك.

14. إخلاء المسؤولية من الضمان

14.1 أنت توافق على أنك المسؤول الوحيد عن استخدامك للتطبيق. وتتنصل "شفائي" ومسؤوليها ومدراءها وموظفيها ووكلائها ومساهميها من المسؤولين عن كافة الضمانات، سواء كانت ضمانات صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالخدمات واستخدامك لها.

14.2 لا تضمن "شفائي"، إلى أقصى حد يسمح بها القانون، أو توافق أو تتحمل المسؤولية عن أي منتجات أو خدمات يعلن عنها أو يوفرها الغير من خلال الخدمات أو الخدمات ذات الارتباط التشعبي التي تُعرض في أي لافتات أو أي وسيلة إعلان أخرى، وأن "شفائي" لن تكون طرفًا أو مسؤولة بأي طريقة أخرى عن مراقبة أي معاملات بينك وبين الغير.

15. حدود المسؤولية

15.1 أنت توافق على أنك تعتبر مسؤول عن توفير العلاج الطبي الدقيق والمهني للمستخدم والذي يقدمه مقدمي الرعاية الصحية المؤهلين وذوي المهارات العالية.

15.2 وفقًا لذلك، لا تعتبر شفائي"، تحت أي ظرف من الظروف، مسؤولة لا عن عدم رضا المستخدم حيال الاستشارة والفحص الطبي الذي أُجري من طرفك، ولا استيائه بشأن تجربته معك بشكل عام.

15.3 لا يجوز في أي حال من الأحوال، وبالقدر الذي يجيزه القانون، أن تكون "شفائي" أو مسؤوليها أو مدراءها أو موظفيها أو وكلائها مسؤولين أمامك عن أية أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو جزائية أو تبعية مهما كانت والتي تنشأ عن أو تنتج عن أو تتصل بـ (1) أي أخطاء أو هفوات أو عدم دقة المحتوى، (2) أي أضرار أو إصابات شخصية مهما كانت طبيعتها والتي تنجم عن وصولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها، (3) الولوج غير المصرح به أو استخدام خوادمنا الآمنة، و/أو كافة المعلومات الشخصية، و/أو المعلومات المالية المخزنة في تلك الخوادم، (4) أي انقطاع أو وقف الإرسال من خدماتنا وإليها، (5) أي برامج خبيثة أو فيروسات إلكترونية أو فيروس حصان طروادة وما شابه ذلك التي قد تُنقل إلى خدمتنا أو من خلالها من قبل الغير، (6) أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى، أو أي خسائر أو أضرار متكبدة نتيجة لاستخدامك لأي محتوى منشور أو مُرسل عبر البريد الإلكتروني أو منقول أو متاح بأي طريقة أخرى من خلال الخدمات، سواء استنادًا إلى أي ضمان، أو عقد، أو مسؤولية أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء ما إذا كانت الشركة قد حذرت بشأن احتمالية حدوث تلك الأضرار. ويعتبر حد المسؤولية السابق ذكره ساري بالقدر الذي يجيزه القانون.

15.4 أنت تُقر صراحة بأن "شفائي" ليست مسؤولة عن أي تصرفات تشهيرية أو مسيئة أو غير قانونية من جانب الغير، وأن المسؤولية عن الأخطار أو الأضرار الناجمة من التصرفات سالفة الذكر تقع بالكامل على عاتقك.

15.5 علاوة على ذلك، توفر "شفائي" الخدمات وتديرها من منشآتها. ولا تقدم "شفائي" أي إقرارات تفيد بأن الخدمة ملائمة أو متاحة للاستخدام في مواقع أخرى. ويقوم الأشخاص الذين يحصلون على الخدمة أو يستخدمونها من مواقع أخرى بذلك على مسؤوليتهم الشخصية، وهم المسؤولون عن الامتثال لقانونها المحلي.

16. التعويض

16.1 أنت توافق، بالقدر الذي يجيزه القانون المعمول به، على الدفاع عن "شفائي" وممثليها ومسؤوليها ومدراءها وموظفيها ووكلائها ومساهميها ("الأطراف المستلمة للتعويض") وتعويضهم وتبرئتهم من المسؤولية عن أية أضرار أو خسائر أو تكاليف أو نفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحامين وتكاليفهم) المتكبدة فيما يتصل بأي مطالبات أو مطالب أو دعاوى التي تُرفع أو تُقام ضد أي من الأطراف المستلمة للتعويض، والتي تنشأ أو تتصل بما يلي: (1) حصولك على الخدمات واستخدامك لها؛ (2) انتهاك أي شرط من هذه الشروط من طرفك؛ (3) ادعاء حقائق أو ظروف تشكل انتهاكًا من طرفك لأية أحكام واردة في هذه الشروط، ومنها انتهاكات القانون أو مزاعم تتعلق بانتهاك الخصوصية أو الدعاية، أو حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى الذي يُنشأه المستخدم والذي تقدمه أو المحتوى الذي تنشأه "شفائي"؛ (4) ما ينشأ أو يتصل باستخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات والذي يشكل انتهاكًا لأي من حقوق الغير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي حقوق للتأليف والنشر، أو حقوق الملكية، أو حق الخصوصية؛ (5) استخدام الغير ووصوله إلى الخدمات من خلال استخدام اسم المستخدم الخاص بك، أو كلمة مرورك، أو أي رمز سري آخر.

16.2 في حال كنتَ مُلزمًا بدفع تعويضات بموجب هذا الحكم، يجوز لشفائي، وفقًا لتقديرها المطلق والحصري، التحكم في التصرف في أي مطالبة على نفقتك الخاصة. ودون المساس بما تقدم، لا يجوز لك تسوية أي مطالبة، أو التوصل إلى حل وسط بشأنها، أو التصرف فيها بأي طريقة أخرى بدون الحصول على موافقة خطية مسبقة من "شفائي".

16.3 أنت تُقر وتتعهد بالدفاع عن "شفائي" ومسؤوليها وموظفيها وحمايتهم وتعويضهم وتبرئة ذمتهم من كافة المطالبات أو الإصابات أو الأضرار أو الخسائر أو الدعاوى القانونية التي تشمل أتعاب المحاماة، والتي تنشأ أو تنجم عن أو تتصل بأي تصرفات احتيالية أو خادعة أو مضللة أو تتعلق بالتزوير أو تعتبر غير قانونية بشكل عام ترتكبها مهما كانت الأسباب.

16.4 على مقدم الخدمة الدفاع عن "شفائي" ومسؤوليها وموظفيها وتعويضهم وتبرئة ذمتهم من كافة المطالبات أو الإصابات أو الأضرار أو الخسائر أو الدعاوى القانونية التي تشمل أتعاب المحاماة، والتي تنشأ أو تنجم عن أو تتصل بأية تصرفات أو أخطاء أو إغفالات من قبل المستخدم.

16.5 بالإضافة إلى ذلك، أنت تُقر بأنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة تشخيص المريض الذي تعاملت معه من خلال خدمات "شفائي" أو العلاج الذي قدمته له. ولا يجوز مساءلة "شفائي"، تحت أي ظرف من الظروف، وتحميلها المسؤولية عن أي خطأ طبي، أو سوء ممارسة المهنة، أو الإهمال الجسيم الذي يرتكبه الطبيب، بما أن "شفائي" هي وحدها من تمارس دور الطرف الوسيط بين الطبيب والمريض.

17. القوة القاهرة

17.1 لا تعتبر "شفائي" مسؤولة عن عدم الوفاء بالتزاماتها المنصوص عليها في هذه الشروط في حالة وقوع أي حدث خارج عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحرائق، أو الأعمال الإرهابية، أو الكوارث الطبيعية، أو الحروب، أو المقاطعات، أو اضطرابات العمال، أو انقطاع الإنترنت أو الاتصالات، أو انقطاع الخدمة، أو عدم وفاء أحد مقدمي الخدمات التابعين لشفائي في الوفاء بالتزاماته.

18. الإنهاء والفسخ

18.1 يحق لشفائي، وفقًا لتقديرها المطلق ولأي سبب، إنهاء حسابك أو وصولك للتطبيق أو الخدمات، بدون أي مسؤولية تجاهك أو الغير. وقد تشمل هذه الأسباب، على سبيل المثال لا الحصر: (1) انتهاكك لأي جزء من هذه الشروط؛ (2) انتهاكك لحقوق الغير؛ (3) عدم سريان بطاقتك الائتمانية، أو تجاوز الحد الائتماني للبطاقة، أو "تحمّل" أي رسوم أو مدفوعات أخرى؛ (4) عدم نشاط حساب مقدم الخدمة الخاص بك لفترة زمنية طويلة.

18.2 أثر إنهاء الحساب: إذا تم إنهاء حسابك، يجوز لشفائي وفقًا لتقديرها المطلق حذف أي مواقع أو ملفات أو رسوم بيانية أو أي محتوى آخر أو مواد تتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات والمتاحة على الخوادم التي تملكها أو تديرها "شفائي" أو التي تعتبر بحوزتها بأي طريقة أخرى، ولا تتحمل "شفائي" أي مسؤولية عن القيام بذلك تجاهك أو تجاه الغير. ولن يُسمح لك بعد إنهاء الحساب باستخدام الموقع الإلكتروني أو الخدمات. وفي حال تم إنهاء حسابك أو وصولك إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات، تحتفظ شفائي" بالحق في اللجوء إلى أي وسيلة تراها ضرورية لمنع الوصول غير المصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحواجز التقنية وإعادة توجيه عنوان بروتوكول الإنترنت والتواصل المباشر مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. وفي حال تم إنهاء حسابك، يتعين عليك دفع أية رسوم تدين بها لشفائي فورًا، بصرف النظر عما إذا كنت تملك الحق في الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات أو استخدامهما.

19. أحكام متنوعة

19.1 تشكل هذه الشروط مُجمل الاتفاقية والتفاهم بينك وبين "شفائي" بخصوص استخدام التطبيق، وتُلغي أي اتفاقيات وتفاهمات سابقة وحالية مُبرمة بينك وبين "شفائي" بشأن موضوع الاتفاقية. وتعتبر هذه الشروط مُلزمة لكل طرف وخلفائه والمتنازل إليهم المصرح لهم. ولا يعتبر إخفاق أحد الطرفين أو تأخره في ممارسة أي حق، أو سلطة، أو امتياز منصوص عليه في هذه الشروط تنازلاً عنه، ولا تمنع أية ممارسة كلية أو جزئية لأي حق أو سلطة أو امتياز الطرف الآخر من الممارسة الإضافية له أو ممارسة أي حق أو سلطة أو امتياز آخر تنص عليه هذه الشروط.

19.2 تعتبر أنت و"شفائي" متعاقدون مستقلون. ولا تشكل علاقتك بشفائي بأي حال من الأحوال وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة بين موظف وصاحب العمل.

19.3 لا يؤثر عدم صحة أي من الأحكام الواردة في هذه الشروط أو عدم قابلتها للنفاذ على صحة أو قابلية إنفاذ أية أحكام أخرى واردة في هذه الشروط، وتعتبر كافة الأحكام نافذة وسارية المفعول.

19.4 تم الاتفاق على هذه الشروط وحُرر العقد باللغتين الانجليزية والعربية، وحُرر العقد والشروط من نسخ متطابقة؛ سُلمت نسخة أصلية لكل طرف للعمل بموجبها. وفي حالة نشوء اختلاف أو تعارض بين النسختين الانجليزية والعربية أو بين العقد والشروط، يُعتد بالشروط والنسخة الانجليزية.

19.5 تحتفظ "شفائي" بالحق في تحديث أو تغيير أو تعديل هذه الشروط في أي وقت ولأي سبب من الأسباب، وذلك عن طريق نشر النسخة المعدلة على التطبيق لكي تسري الشروط المعدلة على جميع خدمات "شفائي"، وتصبح سارية المفعول مباشرة بعد نشرها على التطبيق. وبعبارة أخرى، تخضع الخدمة التي تُقدم لك للشروط القائمة في تاريخ تقديم الخدمة. ويعتبر قبولك للشروط بنسختها المعدلة استمرار لوصولك واستخدامك للتطبيق والخدمات الواردة فيها اعتبارًا من تاريخ سريان هذا التعديل.

20. القانون المنظم ومناط الاختصاص القضائي

20.1 تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين المصرية. وأي نزاع ينشأ عن أو يتصل بتفسير هذه الاتفاقية و/أو تنفيذها يُسوى نهائيًا عن طريق التحكيم أمام مركز القاهرة الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي ("المركز") طبقًا لقوانين المركز السارية في وقت النزاع. وتتكون هيئة التحكيم من مُحكّم واحد. وتُستخدم اللغة الانجليزية في الإجراءات. وباعتباره استثناء مما سبق، تحتفظ "شفائي" بالحق في ممارسة سلطتها التقديرية لمباشرة إجراءات رفع الدعوى أمام إحدى المحاكم التي تمتد صلاحيتها القضائية لتشمل مقدم الخدمة.